1. Wie lange dauert meine Mitgliedschaft?
Die Mitgliedschaft ist unbegrenzt und kostet einmalig EUR 5,00 Mitgliedsbeitrag.
2. Gibt es Kündigungsfristen ?
Die Mitgliedschaft kann jederzeit, ohne Einhaltung einer Frist gekündigt werden.
3. Was brauche ich um Mitglied zu werden ?
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
Des weiteren benötigen wir einen Personalausweis oder Reisepass bzw. einen gültigen Führerschein zur Legitimation.
Die Mitgliedschaft kostet einmalig EUR 5,00 . Sie erhalten Ihre Mitgliedskarte sofort und können dann auch sofort Filme ausleihen.
Kommen Sie einfach zu den angegebenen Öffnungszeiten vorbei.
4. Wie bezahle ich ausgeliehene Filme ?
Sie laden Ihre Mitgliedskarte direkt am Automaten, ähnlich einer Telefonkarte, mit Bargeld auf.
Die Verleihgebühr wird dann bei der Rückgabe der Filme vom Guthaben auf der Karte abgezogen.
5. Gibt es eine Mindestaufladung ?
Nein.
6. Ich habe meine Karte verloren, was tun ?
Sollten Sie Ihre Karte verloren haben, stellen wir Ihnen gerne eine neue Karte aus.
Ihre bestehenden Guthaben bleiben natürlich voll erhalten.
7. Kann jemand anderes als ich, mit meiner Karte Filme ausleihen ?
Nein, durch unser Fingerprintsystem sind die Mitgliedskarten zu 100% personalisiert.
Somit kann nur der Karteninhaber diese auch wirklich nutzen.
8. Ich habe den falschen Film ausgeliehen, was kann ich tun ?
Nach Ausgabe der DVD, haben Sie 10 min Zeit, die DVD ohne Berechnung einer Leihgebühr, wieder an den Automaten zurück zu geben.
9. Wozu ist der Fingerabdruck - Scan nötig ?
Diese Überprüfung ist wichtig um den Jugendschutz zu gewährleisten und Kindern und Jugendlichen den Zugriff auf Filme des Automaten nicht zu ermöglichen.
Des weiteren ist damit sichergestellt das nur Sie die Karte verwenden können und bei Verlust somit Missbrauch ausgeschlossen ist.
10. Was muß ich tun wenn ich einen Film über das Internet reserviert habe ?
Einfach wie beim normalen Film ausleihen, am rechten oder linken Teil des Automaten die Mitgliedskarte einstecken. Nachdem der Automat den Fingerabdruck genommen hat kann man über "ENDE " das Menü verlassen und den bereits reservierten Film über den mittleren Ausgabeschacht wie beim normal Ausleihvorgang abholen. Dadurch ist sichergestellt, das nur derjenige dem die Karte gehört den Film abholen kann und somit Jugendlichen der Zugriff auf Filme verhindert ist.
11.Innerhalb welcher Zeit muss der Film bei der Internet-Reservierung abgeholt werden ?
Die Filme müssen innerhalb von zwei Stunden abgeholt werden. Danach werden die Filme wieder allen Kunden automatisch freigegeben.
Da häufig nur aus Spaß reserviert wird, berechnet das System dem Kunden der die Filme nicht innerhalb der Zeit abholt 1 €uro.
12. Meine Karte ist abgelaufen.
Wird die Karte 400 Tage nicht benutzt bzw. aufgeladen, erscheint am Automaten die Meldung: "Karte abgelaufen".
Die Karte wird durch aufladen eines beliebigen Betrages am Automaten wieder aktiviert. Dies ist natürlich während unsern Servicezeiten auch mit Münzen möglich. Das bereits vorhandene Guthaben geht natürlich nicht verloren.
13.Der Film konnte wegen einer Störung nicht zurückgegeben werden
Es kommt selten vor, aber es ist nicht ausgeschlossen, dass ein komplexes und ständig in Betrieb befindliches System einmal seinen Dienst verweigert. Wir werden bei einem eventuellen Ausfall automatich vom System verständigt und sind bemüht die Störung schnellstmöglich zu beseitigen. Wir bitten Sie die Filme zurückzugeben wenn das System wieder läuft bzw. bei unserem Personal zu den Servicezeiten. Die zusätliche entstanden Leihgebühr bekommen Sie natürlich gutgeschrieben.
